湖南比扬：让欧洲人免费试用，满意了再下单，不满意随时退回来
Release time:
2020-10-26 15:51
Source:
www.csbeyond.com
在国外，输液泵已有半个多世纪的上市历史。近年来输液泵类产品在发达国家已被推广应用于临床。国外对智能型输液泵的研制较早，特别是欧美、日本等发达国家上世纪80年代就进行了输液泵的研制。目前，西方发达国家在临床治疗中应用输液泵已十分普遍。输液泵的种类多，性能好，能达到对输液过程中极精细的多路控制。欧美这些发达国家是目前输液泵最大的市场。
我国在这方面的起步较晚，近几年来开始重视并逐步将之用于临床，并且也有多家国内公司的产品问世。通过10多年的发展，国产输液泵从仿制，种类较少，性能一般，发展到了现在品种齐全，质量接近甚至赶超进口。特别是最近3年问世的输液泵工作站的大批量应用，使国产输液泵市场整体提升到智能化，信息化，多通道的新台阶。涌现出了深圳迈瑞，深圳麦科田，湖南比扬，广州七喜，北京科力健元等一批领先的输液泵厂家。质量领先，产品设计新颖，具有全球化视野的部分厂家逐步不再满足于国内市场，不满足于ROW市场（Rest of World，指不发达国家市场），开始筹备进军欧美发达国家市场。
欧美市场价格接受度高，利润丰厚，在这个市场站稳脚跟，是每个有抱负的厂家的梦想。但通常欧美客户对中国输液泵产品还停留在仿制，精度差，价格低廉这些多年积累的负面印象中，抱有很大的不信任心。如何打消客户疑虑，把我们真实的质量水平传达给客户，困扰了很多准备出海去欧洲的中国厂家。湖南比扬，这个中国领先的输液泵厂家，同样也被这个问题困扰。客户清楚的了解质量前， 不太愿意付款购买样品；即使工厂免费借给客户测试， 到客户手上后，万一不满意也很难退回到中国。
2020年1月，在得知Umedwings 郭权权正在筹备欧洲共享办事处，帮中国企业在欧洲建立共享的展厅，仓储，和售后支持后， 比扬公司总经理陈超的思路豁然开朗，立即和郭权权联系上，表达加入的意愿。并在疫情得到控制后的3月，第一时间专程赶到深圳，探讨开发欧洲市场的办法。
目前在欧洲做的最好的两家输液泵企业，一个是国产龙头迈瑞，一个是原迈瑞高管创立的麦科田， 在很早就看清楚了建立海外办事处对开拓欧洲市场的极端重要性，花巨资在欧洲成立了办事处，成功的在欧洲站稳了脚跟。
但是作为众多中小型的医疗器械企业，海外办事处动辄每年数百万的开支，加上对当地法规的不熟悉，对海外员工管理的不熟悉，再加上海外高昂的人工成本，对建设自己的海外办事处还有点望而生畏。
Umedwings的出现正好解决了这个问题。通过这个共享的欧洲办事处，几乎实现了一个企业自有海外办事处的全部功能。包括海外的产品展示，海外囤货，还有售后问题的解决；同时，也给自己的国际业务员和海外客户一个长期稳定的海外联系点，极大的增加了客户的信心。Umedwings创始人郭权权和林秉年多年的医疗器械海外工作经验，以及建设海外办事处的经验，也增强了大家一起出海的信心。
说到欧洲客户对中国产品质量的不信任，比扬陈总也是有些无奈，虽然已经有了先进的输液工作站系统，多次参加德国最大的医疗器械展会MEDICA，但由于没有太多机会让客户测试，多数客户还是处于观望阶段。 无奈的同时，陈总对自己的产品质量充满信心，他说，“只要客户愿意试用，肯定会了解和相信我们的质量和欧美同样优秀。有了欧洲共享办事处后，我们的策略就是，让有兴趣的欧洲客户免费试用，质量满意了再下单，不满意的随时都可以退回来。及时处理产品后续出现的少量问题，第一时间帮客户在欧洲维修或是换货。”
目前湖南比扬第一批发往Umedwings共享欧洲办事处的输液泵已经进入荷兰仓库，在发货的途中多个样品已经联系好欧洲客户试用。所有在email中给客户发的图片，对质量的保障，现在将成为一个真实的样机，摆到客户办公室，让客户自己体验比扬公司描述的质量和精度。相信很多处于犹豫阶段的客户，在试用样机后能对比扬的产品有更好的了解，并更快的做出是否采购的判断。也期待比扬公司在欧洲站稳脚跟，为民族医疗器械在海外争光。
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